Piegāde un atgriešana
Vai sūtāt pa visu pasauli?
Jā! Ja veicot maksājumu neredziet savu valsti, lūdzu, rakstiet mums uz info@rozenthal.lv.
Kādas ir sūtīšanas izmaksas un kāds ir piegādes laiks?
PIEGĀDE
PIEGĀDES IZMAKSAS
Piegāde uz pastu
Latvija: € 2
Lietuva un Igaunija: € 3.50
Citas valstis: € 5.50
Pakomāti (Omniva, DPD, Latvijas Pasts, Venipak)
Latvija: € 2 – 3
Lietuva un Igaunija: € 2.50 – 3.50
Eiropa: € 5.50
Eksprespiegāde ārpus Latvijas
€ 20 – 35
PIEGĀDES LAIKS
Piegāde uz pastu vai pakomātiem
Latvija: 1 - 3 darba dienas
Eiropa: 5 - 11 darba dienas
ASV, Kanāda: 14 - 20 darba dienas
Citas valstis: 12 - 17 darba dienas
Eksprespiegāde
Eiropa: 2 - 5 darba dienas
ASV, Kanāda u.c. valstis: 3 - 6 darba dienas
Kad sūtījums ir izsūtīts, e-pastā saņemsiet izsekošanas kodu. Ja to nesaņēmāt, lūdzu, rakstiet info@rozenthal.lv
Sūtījuma sagatavošana aizņem līdz 3 dienām no pasūtījuma veikšanas.
Izpārdošanas un svētku laikā, kā Melnā Piektdiena, Ziemassvētki u.c., piegāde var aizkavēties.
Vai es varu atgriezt savu pasūtījumu?
Jā, ar atgriešanas politiku variet iepazīties šeit.
Kur ir mans pasūtījums?
Ja pēc paredzētā piegādes laika beigām pasūtījumu neesat saņēmis, sazinieties ar mums info@rozenthal.lv .
Ar manu saņemto pasūtījumu ir problēma.
Lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu info@rozenthal.lv
E-pastam pievienojiet bildi ar saņemto pasūtījumu.
Pasūtījuma izsekošanā rādās "Neveiksmīgs piegādes mēģinājums". Kādēļ?
Visbiežāk ir kāda problēma ar adresi un kurjers nevar piegādāt paciņu. Lūdzu, sazinieties ar pasūtījuma piegādātāju (Omniva, DPD, Latvijas Pasts vai cits Jūsu izvēlētais piegādes veids).
Neizņemtās paciņas mums tiek atgrieztas atpakaļ pēc 1-2 nedēļām.
Materiāli un kopšana
Vai jūsu rotaslietas ir roku darbs?
Jā, visas Rozentāla rotaslietas ir roku darbs. Nav divu identisku pāru - mazās atšķirīgās nianses padara katru rotu pāri par unikālu un oriģinālu mākslas darbu.
Kā es varu rūpēties par savām rotaslietām?
Rotas var mazgāt ar ziepēm un nopulēt ar mīkstu audumu. Lai izvairītos no skrāpējumiem, iesakām turēt rotaslietas prom no abrazīviem materiāliem.
Uzglabāt sausumā.
Vai jūsu rotaslietas ir ūdensizturīgas?
Jā, visas rotas ir ūdensizturīgas un antialerģiskas. Auskaru āķi ir 14k apzeltīti. Auskaru riņķi, kaklarotas ķēdīte un nagliņauski ir no juveliertērauda.
Citi jautājumi
Kur es varu apskatīt un piemērīt jūsu rotaslietas?
Mūsu studijā ir visplašākais piedāvājums. Adrese: Dzērbenes iela 27B, Rīga, Latvija.
Šeit varat redzēt Latvijas veikalus, kur ir mūsu rotaslietas.
Vai jūs varat aizstāt pazaudētu auskaru?
Jā, ja auskari ir pieejami. Lūdzu, nosūtiet foto ar otru auskaru uz e-pastu info@rozenthal.lv un mēs centīsimies palīdzēt.
Vai variet izgatavot garāku kaklarotas ķēdīti?
Jā, rakstiet info@rozenthal.lv, un norādīt vēlamo ķēdītes garumu.
Vai izgatavojat rotaslietas pēc pasūtījuma?
Nē.